Klantenservice, alle informatie op een rij
Algemene voorwaarden
Retourneren:
Alle handgemaakte armbanden worden met de grootste zorg gemaakt. Ruilen en retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst. Dit is echter alleen mogelijk in de originele verpakking en wanneer de sieraden onbeschadigd én ongedragen zijn. Passen mag uiteraard wel.
Als u wilt retourneren, kan u dat doen via dit formulier.
Naar wens gemaakte sieraden kunnen niet geretourneerd worden.
Ruilen:
Op maat gemaakte armbanden kunnen geruild worden tegen de juiste maat. De verzend- en retourkosten voor het ruilen/op maat laten maken van een bestelde armband zijn voor rekening van de klant.
Als u wilt ruilen, kunt u dat doen door contact op te nemen met ons per mail op: beadsenmeer@gmail.com
Levertijd en verzending:
Zodra ik uw bestelling heb verzonden, krijgt u daarvan een verzendbevestiging.
Indien een armband op voorraad is kan het binnen 2 werkdagen verzonden worden. Armbanden welke niet voorradig zijn of op maat worden gemaakt kunnen een langere levertijd hebben van 5-8 werkdagen. De levertijd zal altijd aan u kenbaar gemaakt worden.
Levering verloopt via standaard brievenbuspost van PostNL of via de pakketbezorger van PostNL. De meeste bestellingen worden verzonden als brievenbuspakket. U hoeft hiervoor dus niet thuis te blijven. Meestal wordt post binnen 1 werkdag bezorgd. Helaas kan ik het moment van aflevering niet garanderen.
Nederland (overige landen op aanvraag)
€ 4,25 via brievenbuspost met track en trace
Met postzegels kan ook echter kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden.
Garantie:
Ondanks de controle kan het voorkomen dat er iets beschadigd aankomt, mocht dit het geval zijn neem dan binnen 3 dagen na leverdatum contact met ons op. Na deze drie dagen kunnen wij niet meer aansprakelijk worden gesteld.
Het is helaas onmogelijk om op alle handgemaakte armbanden garantie te geven. Onze armbanden worden met veel zorg en liefde gemaakt van natuurlijke onderdelen. Mochten er onderdelen losraken door slijtage kunnen deze vaak eenvoudig worden gerepareerd. U kunt ons altijd benaderen zodat wij u kunnen adviseren en assisteren. Graag verwijzen wij u graag naar onze verzorgingstips, deze zijn te lezen op onze homepagina voor langer plezier van onze armbanden.
Betaalmethoden:
Bij Beads & Meer kunt u via een betaalverzoek of vooraf overmaken betalen.
Privacybeleid:
Lees hier ons privacybeleid.
Meest gestelde vragen
Hoe plaats ik een bestelling?
Door een berichtje te sturen via whatsapp aan 06-15580299, onze social media kanalen of een email te sturen.
We nemen dan binnen 1 werkdag contact met u op om de mogelijkheden af te spreken en de bestelling definitief te maken. Hierna gaan wij voor u aan de slag!
Wat zijn de verzendkosten?
De meeste bestellingen kunnen via de brievenbus verzonden worden.
Brievenbus met track en trace:
Nederland € 4,25
Buitenland € 14,50
Envelop met postzegels binnen Nederland:
< 20 gram € 1,21
20-50 gram € 2,42
50-350 gram € 3,92
Envelop met postzegels naar Buitenland:
< 20 gram € 1,90
20-50 gram € 3,80
50-350 gram € 5,70
350-2000 gram € 7,60
> 2 kg € 9,50
Prijzen zijn geldig voor 2025.
De verzendkosten worden u altijd medegedeeld als uw bestelling definitief is.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja hoor dat kan!
Neem contact met ons op voor de mogelijkheden en kijk bij de vraag hiervoor (Wat zijn de verzendkosten?) voor de verzendkosten naar het Buitenland.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Armbanden op voorraad hebben een levertijd van 2 werkdagen.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde armbanden hebben een levertijd van 5-8 werkdagen.
Welke betaalmethoden hebben jullie?
Doordat wij een klein bedrijfje zijn hanteren wij alleen vooruit betaling of betaling via een betaalverzoek.
Helaas kunnen wij momenteel geen andere opties aanbieden, wel zijn wij hierover in onderhandeling met derden.
Hoe kan ik betalen?
Als we uw bestelling hebben besproken en u deze definitief maakt ontvangt u van ons een betaalverzoek of onze bankgegevens zodat u de bestelling kunt betalen. Hierna gaan wij voor u aan de slag.
Hoe weet ik de juiste polsmaat?
Het bepalen van uw polsmaat kan eenvoudig met een touwtje of een meetlint. Wikkel een meetlint om uw pols (op het polsbot), niet te strak maar wel rondom aansluitend. Lees vervolgens de maat af van het meetlint. Bij gebrek aan een meetlint, wikkelt u een touwtje op dezelfde wijze om de pols en knip deze af waar ze elkaar overlappen. Meet vervolgens het touwtje op. Tel daar 1 of 2 cm bij op en u heeft de maat van de armband.
Let op! Aan ons geeft u de maat van de armband door. Twijfelt u over de maat, overleggen kan altijd.
Strakke armband
Polsmaat + 1,5 cm
Medium losse armband
Polsmaat + 2 cm
Losse armband
Polsmaat + 3 cm
De armband is toch niet de juiste maat voor mij, wat nu?
Als uw armband speciaal voor u gemaakt is kunnen wij deze helaas niet retour nemen of ruilen.
Heeft u een collectie armband gekocht maar past deze toch niet helemaal goed, dan kunt u deze ruilen.
Zie hierboven bij klantenservice onze retourvoorwaarden op het herroepingsformulier.
Als u de armband wilt ruilen tegen een andere maat, dan kunt u contact opnemen via onze contactpagina.
Geven jullie ook garantie?
Het is helaas onmogelijk om op alle handgemaakte armbanden garantie te geven. Onze armbanden worden met veel zorg gemaakt van natuurlijke onderdelen. Mochten er onderdelen losraken door slijtage kunnen deze vaak eenvoudig worden gerepareerd met tangetjes.
U kunt ons altijd benaderen zodat wij u kunnen adviseren en assisteren.
Graag verwijzen wij u ook naar onze verzorgingstips te lezen op onze Homepagina voor langer plezier van onze sieraden.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet klopt?
Neem contact met ons op via de mogelijkheden op onze Contactpagina.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja dat kan, enkel op afspraak.
Verkopen jullie ook kinder sieraden?
Zeker, alles kan en nog Meer!
Indien u de juiste maat doorgeeft maken wij een mooie kinder armband.
De kleur van mijn sieraad is anders dan op de foto, wat nu?
Dat kan komen door een net andere lichtinval maar ook omdat wij werken met natuur- en edelstenen en glaskralen en dat maakt het juist zo bijzonder. Elk steentje is uniek!
Mocht u nu echt teleurgesteld zijn, dan kunt u altijd gebruik maken van het herroepingsformulier. Te vinden hierboven onder klantenservice.
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Bestellingen kunt u retourneren volgens ons retourbeleid. U kunt het formulier hierboven onder klantenservice downloaden.
Let op, dat u wel aan de gestelde retourvoorwaarden voldoet.
Waar kan ik jullie privacybeleid lezen?
Ons privacybeleid kunt u downloaden hierboven onder het kopje klantenservice.
Wat doen jullie voor het milieu?
Wij gebruiken zo minmogelijk verpakkingsmaterialen en hergebruiken deze zoveel mogelijk.
Wij werken met hoogwaardige materialen welke wij bewust inkopen bij onze groothandels.
Door de hoge kwaliteit en het naleven van onze verzorgingstips zult u lang genieten van onze sieraden.
Stainless steel is 100% recyclebaar, dus duurzaam en fijn voor het milieu!
Beads & Meer
Oranjetuin 15
2665 VJ Bleiswijk
Nederland
Mail: beadsenmeer@gmail.com
Telefoon: 06-15580299
Kvk: 95112405
Btw: NL005131243B04
Openingstijden
Ma t/m Do :
9.00-21.00 uur
Vrijdag :
9.00-16.00 uur
Zaterdag :
10.00-16.00 uur
Zondag :
10.00-16.00 uur
©Auteursrecht. Alle rechten voorbehouden.
We hebben je toestemming nodig om de vertalingen te laden
Om de inhoud van de website te vertalen gebruiken we een externe dienstverlener, die mogelijk gegevens over je activiteiten verzamelt. Lees het privacybeleid van de dienst en accepteer dit, om de vertalingen te bekijken.